이월(연기)

연기 접수는 클래스 14일차까지 가능합니다.

- 1,3개월권은 수강기간 중 1회까지만 연기가 가능합니다.

- 6,12개월권은 수강기간 중 2회까지 중단 및 연기가 가능합니다.

- 시즌제 프로그램의 경우 시작 후 연기 접수 경우, 다음 시즌 프로그램에 합류됩니다.

- 중단 및 연기 확정 후, 취소 및 연기 후 환불은 불가합니다.

- 연기 후 클래스 재시작 시, 중단 및 연기 신청은 어려우며 프로그램은 자동종료 됩니다.

- 연기 신청일 기준으로 다음 달 클래스 동일한 일차에 재시작 됩니다.

    ex.) 1월 클래스 10일차에 연기 신청 → 2월 클래스 10일차에 재시작)

- 이월 예시(시즌제 프로그램)

    ex.) 4월 시즌제 프로그램 10일차 연기 신청 -> 5월 시즌제 프로그램 1일차부터 재시작

- 연기 기간 중에는 영상 확인을 포함한 서비스 이용이 불가합니다.

- 접수방법 : 홈페이지 또는 App 우측 하단 채팅 > 연기 신청 문의



환불 정책(문화체육관광부, ‘제2012-10호 ‘콘텐츠 산업 진흥법’)

- 프로그램 구매 후, 7일 이내에만 클래스 결제를 취소할 수 있습니다.

- 프로그램 시작 이전, 클래스 전액 환불 가능합니다. 

- 프로그램 시작 첫날, 클래스 결제 금액의 10%에 해당하는 취소 수수료가 발생합니다. 

- 프로그램 첫날 이후, 환불 요청할 경우 결제 금액의 1/3 취소수수료가 발생합니다.

- 프로그램 결제 7일 이후(프로그램 시작 기준 7일차 포함), 환불이 불가합니다.

   (기간 이후 콘텐츠를 취소한 경우에는 '콘텐츠산업 진흥법' 및 '콘텐츠 이용자 보호지침'에    서 규정하는 '구매 취소(청약철회)가 불가능한 상품'입니다)


- 환불 예시(3월 1일 결제, 프로그램 시작일이 3월 2일 경우)

    ex.) 3월 1일 환불 요청 시, 전액 환불 가능

    ex.) 3월 2일 환불 요청 시, 결제 금액의 10% 수수료 제외 후 환불

    ex.) 3월 3~7일 환불 요청시, 결제 금액의 ⅓ 수수료 제외 후 환불

    ex.) 3월 8일 00시 이후, 환불 요청시 환불 불가

- 상기 환불규정은 문화체육관광부고시 제2012-10호 ‘콘텐츠 산업 진흥법' 및 

   2016. 10. 26 공정거래위원회 고시 ‘제2016-15호’를 따릅니다.

- 접수방법 : 마이 페이지 > 구매 상품 우측 취소 > 주문 취소요청


- 프로그램 구매 시, 할인 혜택을 받고 등록하신 경우 할인받은 금액은 환불되지 않습니다. 

- 클래스 수강권을 타인에게 양도는 불가합니다. 

- 클래스 수강권 양도가 적발될 시, 이용자 계정을 일시중지하거나 해지할 수 있으며, 

  해당 서비스의 사용을 중단할 수 있습니다. 

- 결제 과정에서 발생한 수수료는 이용자가 전액 부담합니다. 

- 환불액 계산 시, 소수점은 올림 계산합니다. 

- 환불 요청 후, 환불 처리는 카드사에 따라 영업일 기준 2~3일 이상 소요될 수 있습니다.

이월(연기)

연기 접수는 클래스 14일차까지 가능합니다.

- 1,3개월권은 수강기간 중 1회까지만 연기가 가능합니다.

- 6,12개월권은 수강기간 중 2회까지 중단 및 연기가 가능합니다.

- 시즌제 프로그램의 경우 시작 후 연기 접수 경우, 다음 시즌 프로그램에 합류됩니다.

- 중단 및 연기 확정 후, 취소 및 연기 후 환불은 불가합니다.

- 연기 후 클래스 재시작 시, 중단 및 연기 신청은 어려우며 프로그램은 자동종료 됩니다.

- 연기 신청일 기준으로 다음 달 클래스 동일한 일차에 재시작 됩니다.

    ex.) 1월 클래스 10일차에 연기 신청 → 2월 클래스 10일차에 재시작)

- 이월 예시(시즌제 프로그램)

    ex.) 4월 시즌제 프로그램 10일차 연기 신청 -> 5월 시즌제 프로그램 1일차부터 재시작

- 연기 기간 중에는 영상 확인을 포함한 서비스 이용이 불가합니다.

- 접수방법 : 홈페이지 또는 App 우측 하단 채팅 > 연기 신청 문의



환불 정책(문화체육관광부, ‘제2012-10호 ‘콘텐츠 산업 진흥법’)

- 프로그램 구매 후, 7일 이내에만 클래스 결제를 취소할 수 있습니다.

- 프로그램 시작 이전, 클래스 전액 환불 가능합니다. 

- 프로그램 시작 첫날, 클래스 결제 금액의 10% 취소 수수료가 발생합니다. 

- 프로그램 첫날 이후, 환불 요청할 경우 결제 금액의 1/3 취소수수료가 발생합니다.

- 프로그램 결제 7일 이후(프로그램 시작 기준 7일차 포함), 환불이 불가합니다.

   (기간 이후 콘텐츠를 취소한 경우에는 '콘텐츠산업 진흥법' 및 '콘텐츠 이용자 보호지침'에    서 규정하는 '구매 취소(청약철회)가 불가능한 상품'입니다)

- 환불 예시(3월 1일 결제, 프로그램 시작일이 3월 2일 경우)

    ex.) 3월 1일 환불 요청 시, 전액환불 가능

    ex.) 3월 2일 환불 요청 시, 결제 금액의 10% 수수료 제외 후 환불

    ex.) 3월 3~7일 환불 요청시, 결제 금액의 ⅓ 수수료 제외 후 환불

    ex.) 3월 8일 00시 이후, 환불 요청시 환불 불가

- 상기 환불규정은 문화체육관광부고시 제2012-10호 ‘콘텐츠 산업 진흥법' 및 

   2016. 10. 26 공정거래위원회 고시 ‘제2016-15호’를 따릅니다.

- 접수방법 : 마이 페이지 > 구매 상품 우측 취소 > 주문 취소요청

- 구매 시, 할인 혜택을 받고 등록하신 경우 할인 받은 금액은 환불되지 않습니다. 

- 클래스 수강권을 타인에게 양도는 불가합니다. 

- 클래스 수강권 양도가 적발될 시, 이용자 계정을 일시중지하거나 해지할 수 있으며, 

  해당 서비스의 사용을 중단할 수 있습니다. 

- 결제 과정에서 발생한 수수료는 이용자가 전액 부담합니다. 

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