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배송 / 반품 및 교환 안내


- 택배사: 우체국 택배


- 반품 배송비 : 편도 3,000원 (최초 배송 무료배송 시, 왕복 배송비 6,000원 부과)


- 교환 배송비 : 왕복 6,000원


- 보내실 곳 : (412-190) 경기도 고양시 덕양구 대덕로 86번길 122 필포스트 어바틀 물류센터(현천동 182)


- 주문 후 영업일 기준 최대 2일 이내 배송됩니다. (오후 1시 이전 주문 시 당일 출고합니다)


- 재고 등 문제로 배송이 늦어질 경우, 미리 안내될 예정입니다. 




주문 취소 및 반품/교환 가능시간


- 주문 후, 주문 취소 및 변경은 상품 준비중에 가능하며, 카카오 플러스친구, 문의게시판, 홈페이지 하단 채팅문의 주시면 빠르게 처리해드리도록 하겠습니다.


- 배송 준비 중인 경우 이미 출고되어 있을 수 있기 때문에, 상품 주문 취소 및 변경은 오전 11시 이전 상품 준비 중인 경우만 가능합니다.


- 부분 취소 진행은 어려우며 출고 전일 경우, 카카오 플러스친구, 문의게시판, 홈페이지 하단 채팅문의로 문의주시면 전체 취소 진행해드리겠습니다. 전체 취소 후 재결제 부탁드립니다. 


- 취소요청 후 카드사 취소까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다. 


- 반품 및 교환 요청 시, 물품 수령 후 7일 이내 홈페이지 하단 '채팅문의' 또는 '02-6930-5823'를 통해 문의주시길 바랍니다. (물품 수령 7일 이후 반품 및 환불 불가)


- 고객센터 통해 교환 및 반품 접수 후 지정된 택배업체가 방문해드립니다. (타 택배사 이용 또는 직접 보내실 경우 반품이 거부될 수 있습니다)


- 단순 변심으로 반품 및 교환 요청 시, 왕복 배송비 6,000원이 발생합니다. (최초 배송 무료배송 시 해당)


- 상품 하자로 반품 및 교환 요청 시, 상품 수령 후 30일 이내 가능합니다. 이후 반품 및 교환이 불가합니다. 


- 상품 하자로 교환 요청하실 경우, 판매자가 반품비를 부담합니다. (위 기간 경과 시 교환 및 반품 불가)


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